Pour accompagner la croissance d’Intelcia, nous recrutons un Key Account Manager qui aura comme missions :
– Met en œuvre la stratégie de comptes
– Contribue à l’identification de nouveaux produits et services, développe de nouvelles opportunités de business
– Participe aux réponses aux d’appels d’offre émis par les clients du Groupe
– Met en place les RP nécessaires au développement et à la fidélisation des clients dans le cadre de la politique définie
– Participe aux négociations, initiales et pendant la vie du contrat (bonus/malus, devis complémentaires…)
– Est force de proposition auprès de clients concernant l’amélioration du service rendu, suit les indicateurs qualité
– Participe aux comités de pilotage et contribue à leur préparation
– Organise la communication contractuelle avec le client en sa qualité d’interface
– Assure un suivi de la production (relation fonctionnelle) de façon à garantir le respect de nos engagements, alerte en cas de non-respect de nos engagements
– Analyse les résultats de production, gère les alertes internes sur les projets multi-sites et propose des améliorations
– A en charge la tenue des dossiers (contrats signés et à jour) ; anticipe les échéances contractuelles
– Compile et centralise les éléments de rentabilité des projets ; effectue un suivi du chiffre d’affaires généré par son réseau
