Reflétant un esprit d’excellence, d’innovation, de créativité et de développement, Louis Vuitton est la marque de luxe la plus connue au monde. Forts d’une riche histoire, nous représentons une prestigieuse marque pionnière dans le secteur de la mode et des accessoires.
Nous recherchons des Conseiller/ères de vente (Client Advisors) à temps partiel dans notre prestigieux magasin de Casablanca. Le/a candidat(e) sélectionné(e) devra stimuler les ventes, fournir un excellent service clientèle et collaborer avec son équipe afin de promouvoir un cadre de vente exceptionnel pour les clients comme pour le personnel.Vous devez être méticuleux/se, avoir l’esprit commercial, être avenant, curieux/se et avoir une solide expérience dans la vente ou l’accueil.En contrepartie, vous intégrerez une équipe gagnante, bien établie, experte dans le secteur de la vente et du service clientèle. Ces postes sont basés dans notre magasin situé dans le centre commercial Morocco Mall de Casablanca ; vous ferez partie de la région méditerranée de la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique).
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
• Jouer un rôle moteur, atteindre ses propres objectifs et contribuer à l’atteinte des objectifs du magasin• Accueillir chaque client et lui offrir la meilleure expérience possible• Conseiller les clients sur la Marque et toutes les catégories de produits• S’investir auprès des clients pour développer des relations sur le long terme, en exploitant tous les outils pertinents afin de développer la fidélité à la Marque• Développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits• Etre Team-player, participer à toutes les tâches annexes contribuant aux objectifs généraux du magasin• Respecter le grooming, les règles et procédures de l’entreprise
ATTITUDES ET COMPÉTENCES ATTENDUES:
• Curiosité : Désir de découvrir le client et d’explorer de nouvelles idées
• Empathie : Faculté de se mettre à la place du client, de créer un lien de confiance
• Agilité Capacité de s’adapter à différents clients et situations
• Esprit commercial : Être orienté client et résultats, prendre des risques et aller de l’avant
• Passion pour la marque
• Attitude professionnelle
• Responsabilité et investissement personnel
• Maîtrise de la langue arabe et française.
• Niveau d’anglais scolaire minimum.
• Une expérience dans la vente ou l’accueil et le secteur des produits de luxe n’est pas obligatoire, mais sera positivement considérée.
• Formation Bac à Bac + 2 obligatoire. Études professionnelles supérieures (BTS ou équivalent) dans les filières commerciale, marketing et/ou du tourisme sont bienvenue mais pas exigées.
