Mission :
Dans le cadre de la politique commerciale (produits et services), il impulse et contrôle la mise en place des plans d’actions, anime une équipe (définition des objectifs, développement des compétences, mesure de l ‘efficacité et motivation) et optimise le chiffre d’affaires et la rentabilité de son activité en assurant la pérennité et les règles de déontologie. Il est pilote du processus de réalisation ventes VN
Activités Principales:
- Exploite les analyses de marché de la fonction marketing.
- Définit une stratégie permettant d’atteindre les objectifs fixés.
- Fixe aux vendeurs et aux agents des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service et commente les résultats.
- Impulse les actions commerciales adaptées au marché local.
- Met en œuvre et fait appliquer la politique de qualité de service.
- Définit et fait appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix).
- Informe et anime un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison).
- Répond aux clients insatisfaits.
- Il est garant de l’inventaire de son stock.
- Assure la gestion de son budget, veille au règlement des impayés et à l’obtention des aides du constructeur.
- Optimise et diversifie son parc de véhicules.
- Suit l’activité des prestataires de service internes et externes.
- Analyse et commente les indicateurs de son activité et de ses équipes, et propose des actions de progrès.
- Assure le tutorat du chef de groupe.
- Recrute ses équipes et veille à leur bonne intégration.
- Motive ses équipes et leur fixe des objectifs de performance.
- Forme ses équipes et propose des actions de formation correspondant aux besoins de l’entreprise.
- Contrôle la qualité de travail de son équipe.
- Effectue les réajustements nécessaires (explications, conseils, propose des sanctions).
- Réalise les entretiens d’évaluation de son équipe.
- Applique et fait appliquer les procédures (ISO, et fondamentaux Renault …).
- Assure le déploiement et la mise en place de la politique qualité de la Succursale
Assurer le suivi des réclamations clients
Profil :
De formation BAC +5 en commerce ou gestion, avec une Experience de probante de 5 ans dans une fonction similaire en secteur automobile est souhaitable avec une dimension managériale significative, des connaissances techniques, des compétences managériales et votre tempérament commercial qui feront la différence.
Vous avez envie de relever des défis commerciaux, de contribuer à la fidélisation de nos clients et vous souhaitez partager votre goût de la vente, votre sens du résultat et votre esprit entrepreneurial.
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