Sous la responsabilité d’un Chef de projet et dans une équipe support, vous contribuez à la maintenance des logiciels en production chez les clients Retail de Harman International.
Pour cela, vous participez aux missions suivantes :
- Assurer un support technique et fonctionnel aux ingénieurs IT client (support dernier niveau) ;
- Intervenir sous contrainte de délais et en suivant les processus et best practices en place lors du traitement des incidents (analyse de l’incident, diagnostic et résolution ou passage de l’incident en maintenance) ;
- Assurer un suivi des dossiers avec respect des priorités et contraintes, et en assurant une bonne communication avec votre manager et le client.
Votre profil :
De formation Bac+5 ou supérieur, avec une première expérience dans un poste similaire, vous êtes parfaitement à l’aise dans un environnement Français/Anglais. Vous justifiez une bonne connaissance technique (Oracle SQL/PLSQL, Java and Javascript, PROC, XML).
Votre personnalité fera la différence : bon sens relationnel, sens du travail en équipe, curiosité, rigueur, organisation et capacité de synthèse.
Harman International offre:
Harman International vous propose un rôle complet et passionnant, intégrant plusieurs dimensions :
- Une dimension fonctionnelle : autour des métiers de la grande distribution
- Une dimension technique : ses produits sont à jour des technologies les plus récentes
- Une dimension internationale : sur des projets de grande envergure qui peuvent impliquer des communications en anglais avec le client ou les équipes d’intégration
