Accolade, filiale de Ténor Group , est un centre de contact d’une capacité de 600 positions.
Nous intervenons sur des activités à forte valeur ajoutée pour des clients français pour la plupart. Notre savoir-faire et notre professionnalisme sont la clé de notre réussite.
Notre politique de management des ressources humaines repose sur le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs.
Nous rejoindre, c’est vous donner les moyens de partager la dynamique d’un groupe qui avance avec ses collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons desChargés de Clientèle en réception d’appels .
Poste
Rattaché(e) à un responsable de groupe, et interface privilégiée entre l’entreprise et ses clients (clients à forte valeur ajoutée), vous assurez par téléphone des missions d’information, de conseil, de vente ou d’assistance, et ce en offrant un service personnalisé de qualité.
- Profil recherché :
De formationBac+2 et plus , vous justifiez d’une première expérience en centre d’appel, ou êtes débutants ayant le goût du service client.
Vous avez une parfaite maîtrise de l’outil informatique et de la langue française et anglaise, à l’oral comme à l’écrit.
Qualités Requises
Aisance relationnelle,
Empathie et sens du service,
Esprit d’équipe,
Dynamisme,
Rigueur,
Disponibilité,
Grandes capacités d’adaptation.
Nous Vous Proposons
Une rémunération motivante et une progression rapide pour les candidats de valeur,
Une évolution professionnelle favorisée par la politique de formation,
Un cadre de travail stable et agréable.
- Type de contrat :
CDI
