Missions
Participer et suivre les activités opérationnelles du « Service Desk P-Lease » ainsi qu’à l’activité de maintenance évolutive / projet :
Prendre part aux tâches de qualification fonctionnelle et au diagnostic lors de la réception des demandes des entités. Assurer un support métier auprès de l’équipe de développement basée à Bangalore, en participant notamment à l’activité de test des corrections et évolutions avant retour vers les entités.
Valider l’aspect comptable des corrections et actions réalisées dans le cadre du support de P-Lease.
Participer au de suivi de l’activité du Service Desk (contribution à la préparation des tableaux de bords de synthèse de l’activité, suivi et contrôle des processus de gestion de l’activité de support…).
Utiliser les outils et processus mis en place au sein du « Service Desk P-Lease ».
Faciliter la communication entre les entités leasing SG Group et le pôle de développement basé à Bangalore en s’assurant de la bonne compréhension de chacune des parties (traduction Français / Anglais et Anglais / Français lorsque nécessaire).
Apporter dans le cadre des projets de l’équipe une expertise fonctionnelle sur le métier du leasing :
Proposer les solutions en réponse aux demandes des entités.
S’assurer de la cohérence fonctionnelle et comptable des solutions mises en place dans le cadre des projets de l’équipe Sogelease.
Participer à la mise en œuvre de la solution (paramétrage progiciel pour la partie comptable, tests, en lien avec les utilisateurs finaux et avec l’équipe de développement de Bangalore).
Dans Ce Contexte
Une expertise sur la comptabilisation des opérations bancaire est requise.
La connaissance de la comptabilisation des opérations de leasing, ainsi que la connaissance de P-Lease seraient un plus.
La connaissance du logiciel Core Banking System « Amplitude » (Sopra Banking) serait un plus
Profil
Ingénieur SI ou BAC+5.
5 à 10 d’expérience professionnelle.
Sens du service client
