2020 approche et comme chaque année, vous allez tracer des résolutions et des objectifs à la fois personnels et professionnels. Cependant, fixer des objectifs est souvent difficile si vous ne faites pas d’autres démarches d’abord. Pour être efficaces, vous avez besoin d’objectifs à court et à long terme, qui doivent être raisonnablement réalisables. Sinon, vous pouvez vous retrouver avec un sentiment de désespoir et de découragement: Il peut sembler que votre entreprise ne mène à rien.
Sans fixer d’objectifs, il est difficile de savoir où vous vous dirigez. Comment pouvez-vous savoir si votre entreprise se développe dans la direction que vous souhaitez, si vous n’avez pas de plan pour ce que cela pourrait ressembler? Des objectifs mesurables sont le seul moyen réel d’évaluer vos progrès. Quel est le meilleur moyen de fixer de meilleurs objectifs que vous pouvez réellement atteindre?
La chose la plus importante est de vous assurer de réserver du temps pour définir vos objectifs. Asseyez-vous avec un stylo et du papier ou votre ordinateur ouvert. Utilisez tout ce qui vous convient comme le programme de cartographie conceptuelle ou diagrammes. Assurez-vous également que vous avez défini les objectifs que vous avez définis l’année dernière et toutes les données commerciales susceptibles d’être liées aux objectifs que vous souhaitez définir pour l’année suivante.
Vous êtes maintenant prêt à définir des objectifs réalisables pour votre entreprise.
OÙ ES TU MAINTENANT?
Avant de pouvoir vous fixer des objectifs, vous devez comprendre où vous en êtes maintenant. Si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion de votre site Web l’année prochaine, quel est votre taux de conversion maintenant? Vous voulez doubler vos chiffres de vente ou vos bénéfices d’une année sur l’autre? Que sont-ils maintenant? Toutefois, s’agissant des objectifs de l’entreprise, il se peut que certains éléments à prendre en compte aient une incidence sur les chiffres que ne présentent pas les simples rapports.
Par exemple, vous pouvez utiliser les commentaires de l’évaluation des performances des employés pour créer des objectifs personnalisés qui concernent également ceux de l’entreprise. L’essentiel est non seulement de garder ces objectifs réalistes, mais également de mettre en place un système permettant de suivre les progrès et d’utiliser les récompenses pour les encourager.
En outre, la contribution des employés sur la direction que devrait prendre la société par la suite est également précieuse. “Notre personnel est notre ressource la plus précieuse”, a déclaré Steve Jobs, le dernier fondateur d’Apple. Les meilleures idées viendront de l’intérieur et ceux qui traitent chaque jour avec vos clients ou avec votre produit auront probablement les meilleures informations sur ce qui va bien et ce qui pourrait être amélioré.
Enfin, des éléments tels que la satisfaction et la rétention des employés sont essentiels au succès et aux bénéfices de votre entreprise, ainsi qu’à votre satisfaction personnelle. Quel est votre taux de récidive et pourquoi? Quels avantages ou incitations pouvez-vous offrir pour changer cela? Gardez-les à l’avant-plan de vos objectifs et vous obtiendrez d’autres succès dans d’autres domaines.
Une fois que vous avez déterminé où vous vous trouvez dans différents domaines, vous devez poursuivre pour voir comment vous vous êtes comporté par rapport aux objectifs que vous vous êtes fixés l’année précédente.
CE QUI A TRAVAILLÉ CETTE ANNÉE?
C’est une question simple, à laquelle les entreprises ont du mal à répondre. Parfois, les chiffres difficiles donnent à réfléchir, mais ils permettent de mieux définir des objectifs réalistes et réalisables.
Tout d’abord, vous auriez dû suivre les progrès tout au long de l’année et vous ajuster régulièrement si vous n’atteigniez pas les points de repère nécessaires pour atteindre votre objectif général. Mais si vous échouez, il peut y avoir une variété de raisons:
- Le but était irréaliste. Peut-être que vous visez trop haut.
- Le marché a changé. Souvent, les industries évoluent rapidement et peut-être que le marché de votre créneau a changé de telle sorte que l’objectif était irréalisable.
- Des actes de force majeure se sont produits. Si vous fournissiez certains articles à un restaurant du nord de la Californie et que ce restaurant était consumé par un incendie, vous devrez également trouver un autre client pour vendre cet inventaire. Ou si votre entreprise a été affectée par un incendie ou une autre perte, le temps nécessaire à la reconstruction peut avoir perturbé vos objectifs.
- Des problèmes internes à l’entreprise sont apparus. Peut-être que votre PDG est parti ou est tombé malade. Vous avez peut-être perdu un certain nombre d’employés pour une raison quelconque ou un grand client a été volé par vos concurrents. Vous devrez trouver des moyens de vous adapter à ces choses.
Vous connaissez la situation de votre entreprise mieux que quiconque, mais il est essentiel à ce stade que vous soyez brutalement honnête avec vous-même.
Il est également important que vous ne vous laissiez pas décourager. Bien qu’il y ait beaucoup de battage publicitaire autour des commerces de détail, les magasins familiaux et les petites entreprises physiques continuent à prospérer, beaucoup en offrant une expérience unique ou un produit qui n’est pas disponible en ligne. Comprenez que les objectifs peuvent être centrés sur le changement de ce que vous faites maintenant pour faire face aux changements qui se produisent dans votre secteur.
À ce stade, faites une liste en quelques parties. Quels objectifs avez-vous atteints l’année dernière? Quels sont vos objectifs? Quels objectifs avez-vous dépassés et de combien?
QUOI DE NEUF?
Votre secteur a probablement changé au cours de la dernière année et le sera probablement également au cours de la prochaine année. Parallèlement aux changements intervenus dans l’industrie, des modifications peuvent être apportées aux politiques juridiques. L’opinion publique évolue également sur ce front et vous devrez revoir les stratégies de votre entreprise.
Vous devrez également déterminer le type de marketing que vous souhaitez faire. Il existe deux types de base: le marketing par interruption et par permission. Le marketing d’interruption s’apparente à une publicité télévisée ou à un popup Internet. Cela interrompt l’expérience utilisateur pour délivrer un joli message général. Le marketing par permission s’apparente davantage au marketing entrant ou au contenu. L’utilisateur vous trouve par le biais d’une recherche ou vous obtenez l’autorisation de les ajouter à votre liste de diffusion.
La commercialisation par autorisation prend généralement plus de temps à révéler les leads, mais elle a un taux de conversion plus élevé et est moins coûteux. C’est aussi moins gênant pour les utilisateurs. De nombreuses personnes diffusent la télévision à l’aide de Netflix, d’Amazon et d’autres applications pour éviter les publicités. Elles rebondissent sur des sites contenant des annonces pop-up pleine page ou des histoires paginées interrompues par des annonces. Utiliser un pourcentage plus élevé de marketing par permission élimine ces choses, mais cela signifie également que vos objectifs auront besoin de plus de temps pour arriver à maturité.
Les nouvelles technologies telles que l’Internet des objets (IoT) et les mégadonnées peuvent également avoir un impact considérable sur votre entreprise. En regardant l’année précédente, vous devez regarder de l’avant ce qui est nouveau et ce qui sera nouveau cette année et essayer de vous y préparer en fonction de vos objectifs.
Une fois que vous avez toutes ces choses devant vous, vous êtes prêt à fixer des objectifs réalisables pour la prochaine année. Gardez ces choses à l’esprit:
- Assurez-vous que les objectifs sont réalisables.
- Fixez des jalons et suivez les progrès.
- Réinitialiser les objectifs tout au long de l’année au fur et à mesure des changements.
L’établissement d’objectifs n’est pas une science exacte. Mais si vous vous asseyez et regardez où vous en êtes, ce qui a fonctionné dans le passé et ce qui est nouveau dans votre secteur, vous pouvez définir de meilleurs objectifs et augmenter vos chances de les atteindre cette année.
