Société
SVC recrute un chef de service santé pour le compte de l’un de ses partenaires, une filiale d’une grande compagnie d’assurance.
Mission
En tant que chef de service santé, vous encadrez une équipe qui gère les dossiers santé et les demandes des clients.
Vos principales missions consisteront à :
– Veiller à la bonne gestion des contrats de santé en conformité avec la politique groupe et garantir la satisfaction des clients ;
– Gérer l’organisation quotidienne de l’activité en s’assurant de la présence des effectifs dans son équipe ;
– Assurer la gestion des équipes au quotidien : temps de travail, absences, périodes de repos et congés ;
– Contrôler le bon déroulement de l’activité en mesurant la qualité et les délais de traitement ;
– Analyser les résultats (reporting d’activité quotidien, analyse des indicateurs…) et participer à l’amélioration continue de l’activité.
Profil
Vous avez une expérience de 5 ans dans un poste similaire.
Vous avez des capacités confirmées en management et vous avez idéalement une bonne connaissance de la gestion de prestations santé.
Vous êtes rigoureux, fiable et connu pour vos qualités relationnelles et votre capacité d’adaptation.
