votre rôle
La principale mission consiste à réaliser des prestations de support fonctionnel autour d’une solution BI & data mangement B2B & B2C destinée pour assurer la veille économique pour les opérateurs Télécom Internationaux.
En plus de ces prestations, le candidat pourra être amené à travailler sur des prestations d’intégration autours de cette solution.
La solution offre, en effet, 400 KPIs (ARPU, AUPU, Customer Base, Billing, CRM,Traffic,…), permettant ainsi, aux opérateurs télécoms de faire le suivi quotidien de leur activité, et de mesurer la qualité des plans tarifaires et des plans marketing.
La solution se base sur les technologies suivantes :
- OS : Windows / Linux
- Base de données : My SQL, MariaDB, …
- Outils de reporting : Jasper report
Principales activités:
Soutien N1 :
- Acquittement/ qualification des signalisations
- Communication du statut des différentes signalisations par mail ou dans le cadre des instances de pilotage de la prestation
- Résolution ou envoi au support N2/ N3 (éditeur)
- Soutien N2 :
- Supervision applicative (data quality), en particulier :
- Vérification quotidienne du statut des traitements de chargement pour toutes les filiales
- Contrôle quotidien via les Dashboards de la cohérence des KPIs par rapport aux données chargées
- Vérification des KPIs de billing qui arrivent de manière périodique
- Traitement des signalisations des utilisateurs
- Lancement des scripts d’agrégation par période
- Mise jour des données référentiels: (nouvelles offres, plan de numérotation etc.)
- Lancement des scripts de correction ou rattrapage suite à des problèmes de chargement et/ ou de calcul
- Automatisation des contrôles
- Rédaction des documents projets : Processus de support, Manuel d’utilisateur,…
- Supervision des services, et relance si nécessaire (apache, MySQL…), et si problème persistant, escalade vers le Support N3
- Accompagnement des utilisateurs à la création des rapports
- Intégration et autres :
- Préparation et déroulement des UAT internes et avec les filiales
- Lecture du code/ rétro-engineering
- Participation à des évolutions de la solution (Intégration chez les filiales)
- Dans le cadre de ses prestations, le candidat sera amené à échanger oralement, par téléphone ou via Coop Net avec les différents acteurs, en particulier l’équipe du soutien N3 (Editeur de la solution). Aussi, le candidat pourra être amené à se déplacer à l’international (filiales actuelles en Afrique).
votre profil
De formation Bac +5 (école d’ingénieurs ou équivalent universitaire), Il possède une ou plusieurs expériences significatives de 2 à 3 ans sur les projets BI Telco.
Compétences requises :
- Profil de base : Concepteur/ Développeur BI avec des skills autour du pilotage d’une activité. Ce profil sera amené à travailler directement avec le client, l’éditeurs et les filiales.
- Connaissance des Télécoms
- Connaissance de l’architecture et du fonctionnement des solutions BI (DWH/ Data Mart, …)
- Connaissance des données sources (CRA, médiation, billing, ….)
- Connaissance des outils de requêtage, en particulier SQL, PL/SQL, Mongo DB requête
- Connaissances pointues du langage PHP et de l’interaction avec les bases de données MySQL/ Maria DB
- Connaissances pointues sur les ETLs en particulier Talend
- Maîtrise de la suite Jasper Soft, en particulier, l’outil de reporting Jasper Report
- Intérêt pour solution No SQL type Mongo DB
- Maîtrise du scripting (Shell/Linux)
- Anglais : Oral et écrit obligatoire
- Maîtrise Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word,…)
Compétences souhaitées :
- Expérience dans les activités de support pour les solutions BI particulièrement Teleco
- Connaissance sur la création de rapport en BO
- Connaissance en Java
- Une veille sur les nouvelles technologies serait un plus
Compétences personnelles :
- Rigueur
- Esprit de synthèse, Capacité d’analyse
- Esprit collaboratif
- Bon relationnel et bonne communication
- Capacité d’écoute
- Gestion des priorités
- Capacités d’initiative et de pro-activité
- Autonomie & polyvalence
- Dynamique & Goût pour le challenge
- Disponibilité
entité
Sofrecom, filiale d’Orange, a développé depuis plus de 50 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux.
Sofrecom est une entreprise riche de sa diversité, avec plus de 1400 consultants et experts répartis dans 11 implantations à travers le monde et issus de plus de 30 nationalités.
Pour plus d’information sur le Groupe Sofrecom : www.sofrecom.com
Afin de renforcer ses équipes au Maroc, Sofrecom Services Maroc recrute un Concepteur Développeur BI.
contrat
CDI
