Au sein du département Qualité Développement, l’ingénieur qualité est très présent sur le terrain au sein des équipes. Il a pour mission de mettre sous assurance qualité la conception du métier, en vérifiant le respect des exigences qualité et en assurant le cas échéant le support méthodologique nécessaire.
Il anime et mesure auprès des départements dans lesquels il travaille, la mise en place et le suivi des plans d’actions selon les processus de l’activité concevoir et développer.
Missions Principales :
1. Mise en œuvre de la démarche qualité
· Animer des groupes de travail sur l’amélioration générale de la Performance et des résultats.
· Mettre en place, accompagner et suivre les procédures qualité dans les départements dans lesquels il travaille.
· Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel au problème de la qualité.
2. Suivi et contrôle des indicateurs qualité
· Contrôler et suivre les indicateurs permettant de vérifier la conformité des livrables aux standards clients.
· Organiser des audits internes en vue d’analyser les points de non-conformité et de mettre en place des actions correctives et préventives adaptées.
· Élaborer et communiquer une synthèse hebdomadaire sur la qualité du processus de fabrication, soulignant les variations.
· Analyser les écarts entre les prévisions et les résultats constatés.
· Animer des séances avec les départements concernés pour définir en conséquence les plans d’actions.
3. Relations avec les différents partenaires
· Corriger et faire évoluer les Checklists ou cahiers des charges des livrables en fonction des exigences des clients.
· Sensibiliser sur le terrain les consultants et les Team Leaders sur l’importance du respect et des enjeux de la démarche qualité.
4. Plans de Progrès
· Animer et déployer les plans de progrès de la Direction Technique au sein des départements concernés.
Compétences requises :
· Savoir Animer: capacité à gérer une réunion, mener un débat, prendre la parole en public et organiser des formations de sensibilisation aux process internes.
· Grande rigueur et précision pour s’assurer du strict respect des process internes.
· Excellentes qualités relationnelles pour intervenir auprès des départements, des clients et communiquer avec les autres services de l’entreprise.
· Capacité à travailler en équipe.
· Force de conviction auprès des consultants lors de la mise en œuvre de la démarche qualité.
· Bonnes capacités de négociation pour arbitrer entre les nouvelles exigences des clients et les contraintes des différents départements.
· Bonnes capacités rédactionnelles
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