Multicibles embauche un Superviseur en création de trafic pour le suivi qualité et le coaching d’une équipe en émission d’appel, qui assurera les missions suivantes :
Poste
- Ecouter à chaud et à froid les appels effectués par les téléprospecteurs,
- Evaluer le respect de la trame d’appel et les procédures métier/produit sur la base des grilles d’évaluation prédéterminées,
- Mettre à jour la synthèse qualité pour l’ensemble des équipes de la force commerciale,
Profil
Vous justifiez d’une expérience réussie d’un an minimum sur un poste similaire dans un centre d’appel obligatoirement en émission d’appel.
- Excellente élocution en français,
- Bonne maîtrise des outils bureautiques,
- Rigoureux, Organisé, sens de l’initiative Goût des chiffres et de l’analyse, Force de propositions
- Vous travaillerez au sein d’une équipe expérimentée et dotée d’un esprit d’équipe
Politique Salariale
Un salaire Net mensuel entre 6000,00 Dhs et 7000,00 Dhs en fonction du profil.Merci d’adresser vos CV par mail à l’adresse : sourcing@multicibles.ma en précisant l’intitulé du poste en objet du mail
