L’assistant(e) commercial(e) traite et suit les commandes clients, de la demande initiale à la facturation, en s’assurant de la conformité de la livraison des produits chez les clients.
Missions Principales
- Traiter les commandes clients, suivre les délais, coordonner les livraisons, le transit et les transports
- Gérer les documents relatifs au dédouanement
- Répondre aux demandes d’informations commerciales et techniques (suivi de commande, demande de tarifs, etc.) pour l’ensemble des produits rattachés à son service
- Traiter et suivre les entrées de stock et la consolidation des commandes
- Contrôler et suivre la facturation des commandes livrées, tant au plan interne qu’externe
- Gérer les litiges clients liés à la livraison et au transport en relation avec le Responsable logistique
- Gérer les litiges clients liés à la facturation et établir les avoirs après validation du manager (liés aux retours matériels, aux erreurs de prix…)
- Gérer les démarches administratives liées aux demandes de retours clients
- Assurer les mises à jour de la base article
- Participer à l’inventaire (comptage, saisie, analyse des écarts…)
- Participer à la gestion des achats extérieurs – négoce.
- Participer à la gestion des stocks neufs et occasions
- Maintenir des contacts fréquents avec les usines : suivi des délais, des litiges…,
Profil
Expérience
Vous avez une expérience significative en logistique, transit et dédouanement avec à minima un diplôme BAC + 2.
Compétences Requises
- Maîtrise des techniques du transport et de la Logistique
- Compétences en gestion et organisation des flux
- Connaissance du règlement fiscal et juridique en matière de transport
- Maîtrise de l’ERP et des outils informatiques en général
- La fonction nécessite de bonnes bases en anglais
- Connaissance des Incoterms
- Compétences commerciales
Savoir Être Nécessaire à La Fonction
- Sens du service client
- Rigueur et organisation
- Conscience professionnelle
