Assistel, société marocaine spécialiséedans la gestion de relation client en assurance, implantée à Meknès et Tanger.Forte de plusieurs annéesd’expérience en assurance, notre vocation est d’offrir des garanties solides etdes services performants en ligne sur l’ensemble du territoire Français.Nous recrutons, dans le cadre del’accroissement de nos activités, un Coach Qualité Terrain sur Meknes qui
- aura comme missions de**:
- Contrôler
la qualité du discours et le respect du référentiel Qualité etAccompagner les conseillers commerciaux à travers un coaching terrain etapport d’un feedback immédiat (écoute et intervention à chaud, soufflage, etreprise.)
- Assurer la montée en
compétence les télé-conseillers (Briefing et débriefing, pour les verbatims etdiscours non conformes)
- Animer un plateau de production et Déployer des
actions pédagogiques auprès des équipes
- PROFIL RECHERCHE**:
Vous disposez d’une bonne expérienceantérieure en Coaching au sein d’un centre d’appels ; vous avez un bon niveaude Langue, un bon sens commercial et la capacité d’argumentation ; vousêtes charismatique, rigoureux, méthodique avec un bon esprit d’analyse etd’observation ;Ce poste est pour vous.N’attendez pas, envoyez votre
Appelez nous au 0535 514 659 ou envoyez votre candidature par email à
