MASTERMIND est un cabinet de recrutement et formation à Casablanca, constitué d’une équipe de professionnels qui interviennent dans le champ élargi des ressources humaines.
Il recrute pour l’un de ses clients (grand leader sur le marché), des conseillers commerciaux en réception d’appel et des télévendeurs.
Prérequis et attendus du métier :
– Bonne élocution en français
– Sens du service client
– Aisance informatique : Word, Internet,…
– Connaissance des techniques de communication liées à la relation client à distance.
Esprit d’équipe et une bonne capacité d’adaptation
- Appliquer les techniques de traitement d’un contact en relation client à distance
- Accueillir et prendre en charge son interlocuteur
- Traiter les demandes à distance (multi canaux)
- Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance
Vente de produits et services à distance
- Prospecter et vendre des produits et services
- Promouvoir et vendre des produits et services additionnels
- Se tenir informé des évolutions de l’environnement, des produits et services
Nom du centre : Acticall Sitel
Emplacement : Casanearshore
Num de tel du cabinet : 06 25 19 63 73
Salaire : Etant donné que le recrutement est pour deux postes distincts
Emission : 4640 + Prime déplafonnée
Réception : 4240 + Prime plafonnée à 1800 dhs
– CNSS / Mutuelle
– Evolution principalement en interne
– Challenges et animations fréquents
– Cadre de travail TRES agréable.
