Dans une entrevue d’emploi comportementale, le recruteur vous pose des questions sur vos expériences passées pour savoir si vous avez les compétences nécessaires pour l’emploi. Les questions comportementales se concentrent sur la façon dont vous avez géré diverses situations de travail dans le passé. Votre réponse révélera vos compétences, vos capacités et votre personnalité.
La logique derrière cette tactique d’entrevue est que votre comportement dans le passé reflète et prédit comment vous allez vous comporter dans le futur.
Répondez aux questions avec des exemples spécifiques sur la façon dont vous avez déjà géré des situations sur le lieu de travail. Les réponses aux questions sur le comportement devraient prendre la forme d’une brève anecdote qui illustre vos forces et vos compétences en tant que travailleur. Fournissez des informations sur la situation, les actions spécifiques que vous avez entreprises et les résultats.
Passez en revue des exemples de questions que on pourrait vous poser lors d’un entretien d’embauche comportemental et réfléchissez à la façon dont vous y répondrez. De cette façon, vous serez préparé à l’avance, plutôt que d’avoir à penser à une réponse sur place pendant l’interview.
La formule pour répondre à des questions comportementales lors d’un entretien
La technique STAR est une stratégie utile pour répondre aux questions d’entrevue qui nécessitent une anecdote. Il y a quatre étapes pour répondre en utilisant cette technique:
- Situation: Décrivez la situation dans laquelle l’événement a eu lieu.
- Tâche: Décrivez la tâche qui vous a été demandée. S’il y avait un problème particulier que vous essayiez de résoudre, décrivez-le ici.
- Action: Expliquez les mesures que vous avez prises pourassurer la tâche ou résoudre le problème.
- Résultats: Expliquez le résultat de vos actions. Par exemple, si vos actions ont abouti à la réalisation d’une tâche, à la résolution d’un conflit, ou à l’amélioration du dossier des ventes de votre entreprise… expliquez-le. Essayez de vous concentrer sur la façon dont vos actions ont abouti à un succès pour l’entreprise.
Conseils pour répondre à des questions d’entrevue comportementales
Prends ton temps:
Il est acceptable de prendre un moment avant de répondre à la question. Prenez une respiration, ou une gorgée d’eau, ou faites simplement une pause. Cela vous donnera le temps de calmer les nerfs, et pensez à une anecdote qui répond de manière appropriée à la question.
Préparez-vous à l’avance:
Passez en revue les questions d’entrevue comportementales courantes à l’avance et pratiquez vos réponses. Cela vous aidera à vous assurer que vous avez un certain nombre d’anecdotes bien réfléchies et prêtes à être utilisées dans vos réponses à toutes les questions d’entrevue comportementales.
Suivez la technique STAR:
Assurez-vous de répondre à toutes les questions en utilisant la technique STAR décrite ci-dessus. En remplissant chacune des quatre étapes, vous fournirez une réponse complète sans divagation ni sortie du sujet.
Soyez positif:
Souvent, les questions d’entrevue comportementales vous obligent à vous concentrer sur un problème ou un échec au travail. Décrivez le problème ou le problème auquel vous avez été confronté, mais ne vous concentrez pas trop sur le négatif. Passez rapidement à décrire comment vous avez résolu le problème et les résultats positifs.
Les questions comportementales souvent posées
Lisez les questions d’entrevue comportementales ci-dessous. Entraînez-vous à répondre à certaines d’entre elles, en utilisant la technique STAR pour fournir des réponses complètes.
- Donner un exemple d’une occasion où vous avez utilisé la logique pour résoudre un problème.
- Donnez un exemple d’un objectif que vous avez atteint et dites-moi comment vous l’avez atteint.
- Donner un exemple d’un objectif que vous n’avez pas atteint et comment vous l’avez géré.
- Décrivez une situation stressante au travail et comment vous l’avez géré.
- Parlez-moi d’une situation où vous avez travaillé efficacement sous pression.
- Comment gérez-vous un défi?
- Avez-vous déjà été dans une situation où vous n’aviez pas assez de travail à faire?
- Avez-vous déjà fait une erreur? Comment l’avez-vous géré?
- Décrivez une décision impopulaire que vous avez prise et comment vous avez géré sa mise en œuvre.
- Avez-vous déjà pris une décision risquée? Pourquoi? Comment l’avez-vous géré?
- Avez-vous déjà reporté une décision? Pourquoi?
- Y a-t-il déjà eu une politique de l’entreprise avec laquelle vous n’étiez pas d’accord? Comment avez-vous agi?
- Avez-vous un jour dépassé l’appel du devoir? Si c’est le cas, comment?
- Lorsque vous avez travaillé sur plusieurs projets, comment avez-vous priorisé?
- Comment avez-vous géré une échéance serrée?
- Donner un exemple de la façon dont vous définissez les objectifs et comment agissez-vous pour les atteindre.
- Avez-vous jamais échouer à atteindre vos objectifs? Pourquoi?
- Que faites-vous lorsque votre emploi du temps est interrompu? Donnez un exemple de la façon dont vous le manipulez.
- Avez-vous dû convaincre une équipe de travailler sur un projet dont ils n’étaient pas ravis? Comment avez-vous fait?
- Donnez un exemple de la façon dont vous avez travaillé dans une équipe.
- Avez-vous géré une situation difficile avec un collègue? Comment?
- Que faites-vous si vous n’êtes pas d’accord avec un collègue?
- Partagez un exemple de la façon dont vous avez pu motiver les employés ou les collègues.
- Avez-vous déjà géré une situation difficile avec un superviseur? Comment?
- Avez-vous déjà géré une situation difficile avec un autre service? Comment?
- Avez-vous déjà géré une situation difficile avec un client ou un fournisseur? Comment?
- Que faites-vous si vous n’êtes pas d’accord avec votre patron?
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Source: thebalance.com
