Au sein du service assurance de personne et dans un souci permanent de satisfaction client, de qualité et de respect des délais. Vous contribuez au développement des assurances en assurant un accompagnement d’expertise gestion des équipes commerciales.A ce titre :
• Vous réalisez la gestion opérationnelle de tous les actes attachés aux contrats en portefeuille :
o contrôle de la conformité des documents et pièces fournies par rapport aux règles et procédures de gestiono enregistrement des opérations dans les outils de gestiono vérification et exploitation des résultats produits par les traitements administratifso rédaction des courriers et documents clients non automatisés
• Vous apportez votre expertise aux partenaires et aux clients RH par mail ou par téléphone : relations avec les correspondants réseaux, les représentants des entreprises (DRH, DAF, service paie)
• Vous participez à l’élaboration des procédures de gestion de votre domaine d’activité et testez leur mise en œuvre.
• Vous contribuez à la démarche d’amélioration et d’innovation de l’activité en proposant notamment des actions d’optimisation ou en participant aux projets en cours
• Vous assurez le suivi des demandes et gérez les délais de réponse
