Missions
Il/elle sera le garant du bon fonctionnement des applications sur le périmètre affecté en conformité avec les procédures et en cohérence avec les besoins ou orientations du métier.
Ses Responsabilités Principales Seront
- La gestion des incidents, avec si besoin l’assistance des équipes études du client et de l’éditeur :
- L’Analyse des incidents et définition de la nature des corrections ou actions à mettre en œuvre.
- La réalisation des actions correctives lorsqu’elles ne nécessitent pas une correction de l’application
- L’instruction des incidents nécessitant une correction de l’application en assurant notamment l’ouverture, le suivi des DIMs (Demande d’interventions), les demandes de mise en homologation (MEH), l’homologation des corrections et les demandes de mises en production (MEP)
- La gestion des demandes de service relevant de la gestion d’application, avec si besoin, une assistance des équipes études du client :
- L’analyse des demandes de services en sollicitant si besoin la filiale pour obtenir des compléments d’informations
- La réalisation des travaux en s’assurant de leur complétude et de leur qualité en passant si nécessaire par une phase d’homologation.
- L’information de la bonne fin des travaux et la vérification de la conformité du résultat
- Le maintien de la documentation à jour, notamment celle relative au paramétrage
- Le support de niveau 2, pour la filiale à l’utilisation des applications en relation avec l’interlocuteur filiale.
- La participation, à la mise en œuvre des projets, en relation avec les équipes études du cleint :
- L’analyse des évolutions et/ou écarts.
- Le paramétrage du progiciel sur la base d’un master.
- La recette d’exploitabilité dans le encadrement du déploiement.
- La participation à la diffusion et au développement des bonnes pratiques et concourir à l’amélioration globale du Système d’Information.
Profil recherché pour le emploi : Gestionnaire d’Application
Compétences
- Maîtrise des applications bancaires (par exemple Amplitude
- modules Référentiel, Agence, Etranger et/ou Engagements)
- Capable de travailler dans un environnement multi-site et multiculturel
- Rigoureux, autonome et fiable
- Faisant preuve d’un bon relationnel et de facilités de communication.
- Maîtrise de l’anglais
- Autonomie (responsabilité de l’avancement des tâches dont vous avez la charge, prise d’initiative sur ce périmètre)
- Très bon relationnel (capacité à s’exprimer face à des interlocuteurs dont le profil, la disponibilité et les objectifs diffèrent)
- Capacité à comprendre et reformuler l’ensemble des problématiques projet (exigences métier, problématiques techniques, gestion de projet)
Critères de l’annonce pour le emploi : Gestionnaire d’Application
Métier: Informatique, nouvelles technologies
R&D, gestion de projets
Secteur d´activité: Banque, assurance, finances
Informatique, SSII, Internet
Ingénierie, études développement
Contrat Type: CDI
- Freelance
Région: Casablanca
Niveau d’expérience:Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d’études:Bac+5 et plus
Nombre de poste(s):2
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